近期，有消費者在黑貓平臺投訴iPhone出現粉屏，按照官方客服要求還原設置、升級系統等均無法解決粉屏問題。微博上也有不少網友吐槽自己的iPhone 13系列手機出現粉屏，還伴隨著不同程度的卡頓、閃退、自動重啟等問題。有網友戲稱“逃過了傳說中的綠屏，沒逃過粉屏。”

在黑貓平臺，也有消費者投訴iPhone12、iPhone13粉屏問題。目前，黑貓平臺上Apple相關投訴超3.6萬條，多為質量問題和自動扣費問題。

iphone13出現粉屏后重啟的故障原因和解決方法：

一、蘋果ios系統與安裝的APP發生沖突導致，嘗試強制重啟，方法：按一下音量+，再按一下音量減，然后長按電源鍵直到出現蘋果圖標后松手即可。

二、若強制重啟無效，升級最高系統版本，或保資料后，通過接入電腦itunes進入DFU模式下刷機。

三、若以上方法都不行，已經排除了軟件系問題，可能是以下幾種硬件問題

1、屏幕排線或內屏液晶屏短路，

若在質保期，且無磕碰摔進水等人為，可走售后處理，致電官網客服或官網預約;否則，可選擇第三方維修…

這種一般是屏幕排線、液晶屏面板，或主板顯示座子芯片、板層線路問題

(1)排線問題，可通過壓排修復，一般小幾百。

(2)液晶屏問題一般都需要換整屏，目前市場分為官方原屏，大概兩千多，至于翻新屏和國產屏，圖像和觸摸性能差點，價格也差幾百。

(3)主板顯示芯片、電源芯片或板層線路短路，可通過芯片移植、補焊和板層飛線修復。