經常使用微博的人會注意到，微博放大了人們的差異，把他們分成不同的圈子。事實上，這是新媒體時代的一個基本特征——用戶群體的分割。新媒體運營商會逐漸發現，無論你的演講多么理智、切題、客觀，都不會讓大家信任你;無論你的話語多么風趣、犀利，都會有人恨你。此外，喜歡你和討厭你的人往往會形成分歧很大的陣營。你不能取悅所有人，你只能選擇一個目標用戶群專注于業務。

一名優秀的新媒體運營者應當吃透目標用戶群體的心理特點。他們的小心思里潛藏著商機，也包裹著風險。一旦不能如意，他們就會暴跳如雷，如同海上的天氣一樣說變就變。為此，運營者應當注意以下新媒體用戶常有的11種消費心理:

求實心理—追求產品的實用價值

新媒體用戶雖然活躍在虛擬的網絡世界，但是依然高度重視產品和服務的實用價值。他們喜歡在新媒體平臺上分享自己的產品使用經驗(這也成為常見的直播節目),尋找具有實用性的原創科普文章。

求美心理——追求產品的欣賞價值和藝術美感

用戶在選購產品時傾向于造型、色彩、制作工藝精美的產品，甚至會購買那些實用性不強且價格不菲的精美產品。

求新心理——追求產品的新奇和時尚

新媒體用戶往往熱衷于使用時髦而新潮的產品。如果產品缺乏流行元素，他們就不會有興趣了解產品的相關信息。

求利心理——希望提高產品的性價比

大多數用戶都喜歡物美價廉的東西，除非他們覺得自己不差錢。假如產品的價格超出了承受范圍，用戶就會覺得不夠劃算，從而減少消費。新媒體運營者常用的免費服務就是利用了這種心理。

求名心理——通過買名牌產品來獲得榮耀感

這種消費心理以“面子”為導向，買的不是實用價值、藝術價值與性價比，而是品牌知名度。這類用戶喜歡炫耀性消費，往往會不惜代價地搶購一些限量特供的名牌產品，用來彰顯自己的社會地位。

從眾心理——害怕自己落后于大眾潮流

擁有這種消費心理的用戶并不清楚自己真正需要什么東西。但他們看到別人追捧某種產品時會跟風采購，也不在乎自己是否用得上這些產品。他們之所以要從眾消費，是因為害怕被別人看作是落后于潮流的異類。

偏好心理——為滿足個人興趣愛好而消費

有的用戶推崇個性化消費模式。無論產品是流行時尚還是復古老舊，無論是小眾產品還是大眾產品，只要自己喜歡就愿意掏錢。他們買東西通常具有明確的方向，而且是經常性、持續性的消費，非常認品牌。

自尊心理——通過消費來滿足個人的自尊心

用戶做購買決定時不光看產品的情況，銷售員的服務態度也是一個重要的參考因素。假如銷售員服務熱情周到，哪怕產品的性價比不是特別理想，用戶也可能抱著獎勵用心服務的銷售員的心態做出購買決定。反之，銷售員對用戶愛答不理甚至態度惡劣時，用戶就會覺得自己的尊嚴受到了傷害，產品再好再劃算也不會買，回頭還要給商家打個差評。

疑慮心理——擔心被電商或媒體欺騙

所有的用戶都不希望自己買錯東西。所以，很多人在購物的過程中會對產品的質量、性能、造型等方面反復挑剔。這不光是為了砍價，主要是因為用戶怕吃虧上當。

安全心理——擔心產品存在安全隱患

用戶肯定不想買一個存在安全隱患的產品。為了確保自己買的不是危險品，用戶會再三確認產品使用是否安全，尤其是從網上采購的產品。

隱秘心理——不想讓別人知道自己買了什么

有的用戶不希望別人知道自己買了什么東西。因此，他們會挑選人少的時候迅速采購早已確定的目標產品，不會公開參與促銷活動，但會私底下跟商家聯系。

上述消費心理并不會完全集中在同一個人身上。一些人只有其中一種，另一些人則可能是混雜了好幾種心思。新媒體運營者必須認真研究自己的目標用戶群體，摸清他們最主要的幾種消費心理，這樣才能采取相應的部署。

到此這篇關于新媒體目標用戶群體分析，新媒體運營有什么意義的文章就介紹到這了,更多相關新媒體目標人群分析內容請搜索服務器之家以前的文章或繼續瀏覽下面的相關文章，希望大家以后多多支持服務器之家！