iPhone11觸控問題怎么查詢序列號?上周末，蘋果上線“適用于觸控問題的iPhone11顯示屏模塊更換計劃”。蘋果確認(rèn)，部分生產(chǎn)日期為2019年11月至2020年5月之間的iPhone11可能出現(xiàn)屏幕觸控?zé)o響應(yīng)問題，符合條件的用戶和前往蘋果直營店或授權(quán)維修點免費檢修。蘋果表示部分在2019年11月至2020年5月之間制造的設(shè)備會出現(xiàn)停止響應(yīng)觸摸的問題，如果用戶設(shè)備符合條件則蘋果可為其免費維修(更換屏幕)。
1、注意事項:用戶首先需要到該蘋果相關(guān)頁面查詢是否屬于受影響的用戶，這一步只需要手機序列號即可;
2、確認(rèn)受影響之后可通過以下三種方式進(jìn)行屏幕的更換維修服務(wù);
3、a.查找蘋果授權(quán)服務(wù)提供商;b.在Apple零售店預(yù)約;c.與Apple支持人員聯(lián)系，以通過 Apple維修中心安排郵寄服務(wù);
4、值得一提的是，如果用戶的 iPhone11出現(xiàn)任何損壞而無法完成維修(例如屏幕破裂)，則需要在維修之前先進(jìn)行修復(fù)。此外，用戶只能在地獲得維修服務(wù)，非國行用戶可能會遇到一些麻煩;
5、如果用戶的 iPhone11確認(rèn)受到該問題影響且已自行付費維修，則可以聯(lián)系蘋果獲得補償退款。
