部分用戶安裝完服務(wù)器安全狗會(huì)遇到網(wǎng)絡(luò)防火墻異常提示，DDOS防火墻與ARP防火墻無法正常開啟問題。

圖表1.網(wǎng)絡(luò)防火墻異常提示

可能導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)防火墻異常提示的原因：

1.軟件沖突

服務(wù)器上安裝的其他防火墻或者殺毒軟件，諸如冰盾、彩影、金山ARP等與服務(wù)器安全狗產(chǎn)生沖突。用戶可以先排查是否安裝與服務(wù)器安全狗具有類似功能的防火墻，或者是殺毒軟件。如果確認(rèn)有安裝其他防火墻或者是殺毒軟件，則卸載與服務(wù)器安全狗有沖突軟件，在服務(wù)器安全狗信息窗口選擇“修復(fù)驅(qū)動(dòng)”，修復(fù)服務(wù)器安全狗驅(qū)動(dòng)程序之后重啟，即可解決問題。

圖2.修復(fù)驅(qū)動(dòng)

2.未安裝成功

可能因?yàn)榄h(huán)境及安裝異常等原因?qū)е买?qū)動(dòng)安裝失敗，用戶只需要在服務(wù)器安全狗信息窗口選擇“修復(fù)驅(qū)動(dòng)”，修復(fù)服務(wù)器安全狗驅(qū)動(dòng)程序之后重啟，即可解決問題。