抖音小店在開店的時候，商家需要提交一個保證金，當商家要關店的時候，這個保證金會遇到退不了的情況，具體是什么原因導致保證金無法退還呢，我們來一起了解下。

1、需要完成退店的整改流程之后，才可以退還獲得保證金

2、退店的具體流程操作方法：申請關店-售后處理-結算核對-材料提交-店鋪關閉-申請退保證金

3、申請關店需要提交各種資料和信息，按照流程進行一步步的操作，而填寫完信息之后需要等待官方的審核。

4、通過官方審核之后，系統將會提示店鋪關閉后，商家可以點擊【申請退還保證金】，如果還需要再次開店，需在店鋪關閉的 6 個月后操作。

5、如果說你遇到保證金退不了的情況，需要具體了解下有哪些條件不符合退店的要求。比如商家需要關注自己的訂單是否已經全部完成，卻最晚一筆訂單完成之后 3 個月才能進行下一步。也就是說，你的最后一筆訂單完成后的3個月才可以進行退店的操作。