據多位網友在微博反饋，今天上午12306疑似出現服務器短暫故障，出現車次加載失敗、購買不了票或卡在候補訂單支付界面等問題，目前官方還未對此回應。

今年春運火車票從12月12日起開售。12306網站、手機客戶端的業務辦理截止時間從23點延長到23點半，每日開始時間仍是6點，在此期間旅客可辦理購票、改簽、退票、候補等所有相關業務。