工信部信息通信管理局召開行政指導會,督促相關互聯網企業整改規范APP推薦下載行為,改善網頁瀏覽服務體驗。
會議指出,隨著移動互聯網的快速發展,各類APP蓬勃興起,給用戶提供了豐富的應用服務。但部分信息資訊、網絡社區等網站在用戶瀏覽網頁時,頻繁彈窗推薦APP,要求下載APP才能查看全文、不用APP不能看評論等,妨礙用戶使用網頁瀏覽信息,侵害用戶合法權益。
會議要求,相關互聯網企業要嚴格遵守相關法律法規要求,自查自糾、立行立改,堅決糾正存在的問題。
在用戶瀏覽頁面內容時,一是未經用戶同意或主動選擇,不得自動或強制下載APP;推薦下載APP時,應同步提供明顯的“取消”選項,切實保障用戶的知情權、選擇權。
二是無合理正當理由,不得要求用戶不下載APP就不給看,或者不讓看全文。
三是不得以折疊顯示、主動彈窗、頻繁提示、降低體驗等方式強迫、誤導用戶下載、打開APP,或跳轉至應用商店,影響用戶正常瀏覽信息。