隨著網(wǎng)絡(luò)化浪潮的席卷，許多企業(yè)都紛紛開始建立自己的網(wǎng)站，以求適應(yīng)潮流，更好地參與競(jìng)爭(zhēng)。但許多企業(yè)并不知道應(yīng)該怎樣管理自己的網(wǎng)站。一些企業(yè)對(duì)于網(wǎng)站使用的認(rèn)識(shí)是較為膚淺的，甚至在建立了自己的網(wǎng)站以后，很少更新網(wǎng)站的內(nèi)容。因此很難讓訪問者有興趣從浩如煙海的站點(diǎn)中，選擇瀏覽它們的站點(diǎn)。這樣網(wǎng)站在營(yíng)銷過程中就起不到絲毫的作用。

企業(yè)在建立自己的網(wǎng)站之前，要明確企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)向客戶或潛在客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)信息的一種手段，是開展網(wǎng)絡(luò)化營(yíng)銷的基礎(chǔ)設(shè)施和信息平臺(tái)，也是展現(xiàn)企業(yè)形象和文化的重要窗口。成功的企業(yè)網(wǎng)站，首先要有一個(gè)比較容易記憶的域名，只有網(wǎng)址被訪問者記住了，訪問者才有可能經(jīng)常了解到企業(yè)產(chǎn)品的信息并參與企業(yè)的調(diào)研等活動(dòng)，其次要與Internet有足夠的連接帶寬，這樣才不至于因速度慢而減少訪問者的熱情。另外，網(wǎng)站的管理還應(yīng)該遵循以下原則:

(1)要明確網(wǎng)站的定位與用戶的需求。企業(yè)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)應(yīng)盡量體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。我們應(yīng)圍繞著企業(yè)的商業(yè)目標(biāo)與市場(chǎng)營(yíng)銷，給客戶或潛在客戶提供企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的信息。同時(shí)我們要盡量從客戶的角度出發(fā)，站在用戶的立場(chǎng)上來審視自己的工作。必須清楚地了解本網(wǎng)站的訪問者的基本情況，如受教育程度、收人水平、需要信息的范圍及深度等，以便掌握客戶的心理，做到有的放矢。

(2)網(wǎng)站設(shè)計(jì)應(yīng)盡量美觀、大方。網(wǎng)站的整體風(fēng)格和特色應(yīng)做到主題鮮明。版面設(shè)計(jì)通過文字圖形的空間組合，應(yīng)盡量美觀、大方。同時(shí)可采用多媒體表現(xiàn)手法，提供華麗的圖像、閃爍的燈光、復(fù)雜的頁(yè)面布景，甚至可下載聲音與錄像片段等，使整個(gè)網(wǎng)頁(yè)趨于完美。并且可以根據(jù)色彩對(duì)人們的心理影響，來組合拼配出和諧、均衡和重點(diǎn)突出的視覺效果。設(shè)計(jì)梢美的網(wǎng)頁(yè)在吸引初次訪問者的注意力時(shí)，常常會(huì)有很好的效果。

(3)網(wǎng)站的內(nèi)容決定網(wǎng)站的生命力，僅僅將主頁(yè)設(shè)計(jì)得非常漂亮，給訪問者，這種觀點(diǎn)的片面性，現(xiàn)在已越來越清楚地被人們所認(rèn)識(shí)。就可以使網(wǎng)站吸引無數(shù)的案例證明，只有具有詳實(shí)、新穎和時(shí)效的網(wǎng)站內(nèi)容才是網(wǎng)站的生命力所在。僅僅依賴主頁(yè)設(shè)計(jì)來吸引訪問者是靠不住的，只有突出的網(wǎng)站內(nèi)容才會(huì)對(duì)訪問者有長(zhǎng)久的吸引力。

(4)注敢網(wǎng)站與訪問者之間的溝通。企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)盡最吸引訪問者參與網(wǎng)站信息內(nèi)容的溝通和交流。只有當(dāng)訪問者愿意和企業(yè)網(wǎng)站交流時(shí)，網(wǎng)站的魅力才能夠充分地發(fā)揮出來。因此在企業(yè)的Web站點(diǎn)，七，管理者要認(rèn)真、及時(shí)地回復(fù)客戶的電子郵件，從而使網(wǎng)站訪問。

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