問：代理平臺(tái)http://www.haihuizhuji.com/查詢域名以后無法顯示，無法注冊域名,代理平臺(tái)無法注冊域名

答：您好，請您提供代理平臺(tái)登錄用戶名、密碼、專屬密碼 我們再核實(shí)看看。
同時(shí)請?zhí)峁┓?wù)器ip：127.0.0.1 正確的遠(yuǎn)程登錄密碼。
非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問：

答：您好，
已經(jīng)處理，請核實(shí)!

問：我公司服務(wù)器中毒，請幫我們清理

答：您好，查看服務(wù)器有幾個(gè)異常賬號(hào)：hyj188、hello、sql，請核實(shí)是否是自己添加的，不是的話這邊可以幫您刪除掉，進(jìn)程沒有查看到異常，當(dāng)前服務(wù)器資源占用都不高，建議最好是重裝下系統(tǒng)或者回滾到之前正常時(shí)間的快照，恢復(fù)正常后請修改下服務(wù)器遠(yuǎn)程密碼，并安裝安全軟件，建議安裝云鎖：https://help.yunsuo.qianxin.com/guid=demo/install/linux.html，非常感謝您長期對(duì)我司的支持！

問：hyj188、hello、sql，可有刪，請幫我們刪掉

問：最好是重裝下系統(tǒng)或者回滾到之前正常時(shí)間的快照，恢復(fù)正常后請修改下服務(wù)器遠(yuǎn)程密碼，并安裝安全軟件，建議安裝云鎖：https://help.yunsuo.qianxin.com/guid=demo/install/linux.html
以上操作，你們能幫我們操作嗎，我們可能不會(huì)操作

答：您好，已刪除了sql用戶，另外兩個(gè)用戶有系統(tǒng)進(jìn)程占用刪除不了。
重裝和恢復(fù)快照是需要您自己操作的，重裝系統(tǒng)后需要配置環(huán)境搭建站點(diǎn)，您服務(wù)器里面沒有安裝寶塔面板，nginx和php都是單獨(dú)安裝的，需要您自己操作的，快照回滾您到服務(wù)器管理去操作即可。
云鎖這邊可以協(xié)助安裝，非常感謝您長期對(duì)我司的支持！

問：安裝云鎖一定要重裝系統(tǒng)嗎

答：您好，安全云鎖不用重裝系統(tǒng)，但現(xiàn)在安裝云鎖作用不大，目前您系統(tǒng)應(yīng)該已經(jīng)被黑了，單獨(dú)刪除這幾個(gè)用戶意義不大，不清楚是通過什么方式被黑的，服務(wù)器內(nèi)部可能還有木馬等文件，所以建議重裝系統(tǒng)或者回滾最早的系統(tǒng)盤看下是否正常。非常感謝您長期對(duì)我司的支持！

問：重裝系統(tǒng)里面的網(wǎng)站咋辦呢

答：您好，您數(shù)據(jù)應(yīng)該放在數(shù)據(jù)盤里的，保留數(shù)據(jù)盤重裝不影響您網(wǎng)站數(shù)據(jù)，但重裝后需要配置環(huán)境和搭建站點(diǎn)。
您也可以考慮新買一臺(tái)同機(jī)房同配置的服務(wù)器，安裝好寶塔面板系統(tǒng)，然后再將這臺(tái)服務(wù)器數(shù)據(jù)遷移過去，遷移完成后可以提交工單申請將這臺(tái)服務(wù)器剩余時(shí)間加到新服務(wù)器里，非常感謝您長期對(duì)我司的支持！

問：為什么域名發(fā)布一口價(jià)后，自己去一口價(jià)去找不到自己發(fā)布的域名

答：您好，
請您提供一下具體域名，以便為您核實(shí) ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問：這些域名里，除了jingang.wang  ， haichuan.wang  這兩個(gè)以外，其他的一口價(jià)都查不到，麻煩貴司核實(shí)下。

答：您好，

問：請幫忙查下，yurun.wang  yangguang.wang等一口價(jià)的數(shù)據(jù)有么有，為什么我查不到

答：您好，

問：我用的360瀏覽器，我查不到

答：您好，無法搜索的原因是您勾選了域名到期日大于半年，您的域名不符合此條件，您清除該條件后再試下,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問：好的，謝謝

答：您好，不客氣的,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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